行业解决方案

金融行业解决方案

在高合规、高安控要求的环境中
让大模型与 Agent 真正落地

知识密集型 Agent大模型评测搜推一体化金融级安控备案支撑全量私有化部署

金融机构落地大模型的三大挑战

业务价值、安控合规与效果验证缺一不可

知识密集型工作繁重

合规问答、报告撰写、材料审核等工作高度依赖人工，知识散落在海量文档中难以复用。

合规与安控要求高

数据不出域、行级权限、敏感信息脱敏、全链路审计，大模型应用必须满足金融级安控标准。

模型落地缺乏评测抓手

模型选型、上线备案、持续效果监测都需要独立、专业的评测体系支撑。

金融 Agent 场景全景

5 大业务域 · 25+ 细分场景，可独立交付、可组合打包

① 客户经营域

智能盘户与客户筛选
AI 客户画像与洞察摘要
联系计划与行动建议生成
千人千面营销触达执行
营销效果追踪与归因分析

② 座席作业域

全量费用核算（自然语言驱动）
账单差异排查与对账
合规收费智能应答
境外交易核实与特殊核算
发票识别与智能报销

③ 经营管理域

经营简报与分析报告自动生成
产能统计与绩效核算（对话式）
风险数据分析与预警
同业监管动态智能监控
收费方案辅助决策

④ 合规消保域

监管举报答复 Agent
产品制度合规审查
投诉数据分析与合规问答

⑤ 智能客服域

知识库自动构建与 FAQ 生成
语料泛化与多样化拓展
话术分层与培训内容生成

按优先级切入

五大业务域的场景均已在真实机构落地或验证。实际合作中按业务价值与数据就绪度选择切入点，试点跑通后逐域推广。

三大方案模块

以自研产品为底座，按需组合、分步落地

知识智能

非结构化知识库与知识密集型 Agent

将制度文件、报告、合同等非结构化资料转化为知识库与知识图谱，支撑合规知识问答、基于文档知识的报告生成、材料智能审核与流程助手等场景化 Agent。

多格式文档深度解析

RAG 问答全程可溯源

报告生成与人工审核工作流

NL2DSL、多轮意图合并等工程能力

了解知识引擎与 Agent 平台

评测与合规

大模型评测与备案支撑

EvalForge 五维一体评测体系，覆盖安全对齐、能力与专业技能评测，红队攻击与多轮越狱测试，评测报告可作为备案与合规审查的支撑材料。

模型选型横向对比

深度安全与合规测试

全离线私有化部署

大模型与算法备案实施经验

了解 EvalForge 评测平台

智能触达

手机银行搜推一体化

将大模型语义理解与搜索推荐引擎结合，为手机银行提供产品与服务的智能搜索、个性化推荐与精细化运营能力。

金融产品语义搜索

千人千面推荐信息流

低代码运营策略配置

A/B 测试与效果归因

了解 Discovera 搜推引擎

方案架构

场景 → 产品 → 安控底座，一套架构支撑所有模块

业务场景层

知识密集与经营分析场景

合规知识问答报告自动生成材料智能审核智能盘户与客户筛选客户画像与洞察手机银行搜索推荐模型评测与备案

由自研产品能力支撑

产品能力层

自研产品底座 · 按需组合

知识引擎与 Agent 平台EvalForge 大模型评测平台Discovera 搜推引擎

运行于统一的安控底座之上

工程与安控底座

金融级工程体系

全量私有化部署行级权限管控敏感信息脱敏三级信号灯机制全链路操作审计数据不出域

三级信号灯风控机制

Agent 的每一次动作都按风险等级分级管控

绿灯 · 自动执行

低风险操作直接放行，结果实时返回

产品信息查询收益试算知识问答

黄灯 · 人工确认

涉及客户触达的操作，人工确认后执行

个性化推荐客群定向策略营销推送

红灯 · 直接拦截

高风险请求直接拦截，并说明拦截依据

收益保证承诺直接执行交易绕过适当性管理

全链路审计

无论放行、确认还是拦截，每一次判定与执行均记录完整审计日志，操作可追溯、责任可界定，满足监管审查要求。

金融级工程化能力

在高合规内网环境中打磨出的工程体系

NL2DSL 意图理解多轮意图合并异步解耦编排三级信号灯机制行级权限与数据脱敏全链路操作审计大模型备案经验算法备案经验

落地案例

某城商行 · 智能体平台全量私有化部署

智能盘户与客户筛选、客户画像、合规知识问答等多个场景化 Agent 全量私有化部署上线，服务一线业务人员的日常经营分析，全程满足行内安控与合规要求。